Toyota zdobyła tytuł najbardziej niezawodnej popularnej marki w rankingu J.D. Power 2024, z pięcioma modelami wyróżnionymi w swoich kategoriach. W badaniu, które objęło 30 595 właścicieli aut z rocznika 2021, Toyota poprawiła swój wynik o 21 punktów w porównaniu z ubiegłym rokiem i uzyskała 147 punktów, co jest wynikiem znacznie lepszym od średniej rynkowej wynoszącej 190 punktów.
Toyota liderem niezawodności
W najnowszej edycji rankingu J.D. Power Toyota wykazała się znaczącą poprawą niezawodności i awansowała na czołową pozycję wśród marek popularnych. Uzyskane 147 punktów wobec 135 punktów lidera rankingu – Lexusa, umieściło Toyotę na pozycji lidera wśród marek popularnych. Badanie, przeprowadzone wśród 30 595 właścicieli samochodów z rocznika 2021, skupiało się na analizie awarii, usterek i zakłóceń w funkcjonowaniu pojazdów w dziewięciu kategoriach, pokrywających 184 obszary problemowe. Wyniki są świadectwem konsekwentnej pracy Toyoty nad poprawą jakości i trwałości swoich pojazdów.
Pięć modeli Toyoty na podium
W tegorocznym zestawieniu J.D. Power Toyota i Lexus zdominowały ranking. Aż 16 z 17 sklasyfikowanych pojazdów znalazło się w Top 3 swoich segmentów. Wśród wyróżnionych modeli Toyoty znalazły się popularne w Polsce Corolla i Camry, które wykazały się największą trwałością w segmentach Compact Car i Midsize Car, co potwierdza najwyższą jakość tych samochodów. Wyróżnienie otrzymały również modele 4Runner, Tacoma oraz Tundra, dostępne na rynku amerykańskim, które potwierdziły swoją niezawodność w kategoriach Midsize SUV, Midsize Pickup oraz Large Light Duty Pickup. To potwierdzenie, że Toyota oferuje niezawodne pojazdy nie tylko na rynku amerykańskim, ale i globalnym.
Niezawodność a zaufanie klientów
Tegoroczne wyniki rankingu J.D. Power podkreślają niezawodność pojazdów Toyoty, ale również zaufanie, jakim cieszy się marka wśród klientów. Zgodnie z badaniem lojalności marki samochodowych J.D. Power, ponad 60% kierowców decyduje się na powrót do Toyoty przy zakupie kolejnego pojazdu, co świadczy o silnej pozycji marki na rynku.Oprócz tego Toyota zajęła pierwsze miejsce wśród producentów samochodów popularnych w badaniu American Customer Satisfaction Index (ASCI) w 2023 roku. Uzyskała 84 punkty na 100 możliwych, co dodatkowo potwierdza wysoką satysfakcję klientów z posiadanych pojazdów.
